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subject 교환, 환불, 반품 절차
  • writer MOMOSHOES (ip:)
  • date 2019-03-04
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●택배접수안내


상품수령 후 7일 이내에 CJ택배 (1588-1255) "착불"로 접수 후, 택배비는 환불금에서 차감됩니다^^ 따로 보내주시거나 입금해주지 마세요^^

타택배 이용시 반드시 택배비는 선불로 보내주시길 바랍니다.(네이버페이 포함)



●교환 및 반품 AS 불가 안내


- 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터에 상품이 도착해야 처리가 진행됩니다.

- 교환 및 반품 신청 접수가 완료된 상품에 한해서 처리가 가능합니다

- 세탁 및 착용흔적이 있는 경우 또는 고의적으로 훼손된 상품 교환/반품이 불가 (오배송, 불량상품 포함)

- 착화하시다가 찢어지거나 파손되는경우 반품 및 교환사항이 아닙니다.

- 교환이나 환불을 목적으로 의도적인 상품훼손에 대해서 발생하는 문제는 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

- 섬유특유냄새, 색상차이, 새상품의 지퍼 뻑뻑함 또는 대랑생산으로 인한 미흡한 마감처리(미세오염, 실밥, 박음질, 가죽구김, 열펜자국, 초크자국, 깔창뜨는현상, 털빠짐, 스크래치, 지퍼퍽퍽함등)은

  불량사유가 될 수 없습니다.

- 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 고객님께서 배송비를 지불하셔야합니다.

- 사이즈팁으로 인하여 사이즈 교환에 대해서는 고객님이 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 병행수입 제품으로 AS는 불가합니다.

- 상품의 공정 과정에서 발생한 실밥, 접착부분 본드, 냄새, 사소한 스크래치는 무료반품 불가합니다.

- 신발 밑창, 지퍼, 깔창 부분은 제작시마다 틀릴수가 있으며 이는 무료반품이나 무료교환사유가 되지 않습니다.

- 물품이동시에 생길수 있는 박스포장 찌그러짐등 박스상처 겉포장 등은 무료반품사유가 되지 않습니다.

- 모니터 해상도에 따라 색상의 차이는 있을 수 있으며 이는 불량으로 간주 되지 않습니다.

- 실픅 사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 발생 할 수 있습니다.

- 불량이나 오배송으로 교환하는경우 사이즈교환 및 주소변경은 되지 않습니다. 만일 하실경우 배송비를 지불하셔야 합니다.

- 깔창의 전체부착이 되지 않은 경우 불량으로 간주 되지 않으며 모든 상품이 양쪽 오차없이 완벽한 대칭일수는 없습니다.

- 패턴이 있는 스타일의 양쪽 대칭이 다른경우 불량으로 볼수 없습니다.


●배송비안내


반품, 교환배송비 6,000원 이며 환불잔액은 처음 결제하신 택배비까지 환불해드립니다.(타택배 이용시 추가로 입금해주셔야 합니다)

※ 제주도 및 도서/산간 지역은 특수지역배송비가 부과됩니다. 


●환불안내


- 보내주신 상품이 모모슈즈 도착한 날로부터 환불완료까지 2~3일 소요됩니다.(주말/공휴일 제외)

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